Setor de Gestão da Qualidade
O Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) nas diretrizes da DQMA, tem como objetivo principal otimizar, padronizar e gerenciar a rotina de processos realizados pela diretoria. É muito importante que sejam estabelecidas metas a serem alcançadas de acordo com as diretrizes pré-determinadas pelo SGQ. Em seguida, deve-se determinar os procedimentos de execução dos trabalhos e das atividades ligadas diretamente ao processo. Para uma padronização eficiente das atividades, é necessário primeiramente um estudo detalhado da rotina dos processos, definindo responsabilidades, para que haja comprometimento de todos os envolvidos com as metas estipuladas.
A administração dos processos envolve toda mão de obra, infraestrutura, maquinário e rotina de procedimentos e é preponderante o engajamento de todos nesse processo e as vantagens da implantação da gestão da qualidade é a facilidade no controle dos processos administrativos, a redução dos desperdícios, bem como a redução dos custos operacionais e maior eficiência nas execuções. É fundamental para o bom êxito da implementação do SGQ, que haja um bom planejamento, uma vez que, uma rotina de trabalho bem administrada torna mais fácil a adequação a normas e a sistemas administrativos. Mapear processos é entender a sequência para que as atividades continuem agregando valor ao sistema e possam ser melhor entendidas e executadas pelos responsáveis.
